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Seguridad en la oficina: una guía para sistemas de alarma monitoreados

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Un sistema de alarma es sólo una herramienta en el conjunto de herramientas de seguridad empresarial, pero es importante. Si bien puede parecer que puedes instalar solo una alarma básica y ahuyentará a los intrusos, ese no es necesariamente el caso.

Piensa en la última vez que escuchaste la alarma de un auto. ¿Incluso te afectó? ¿Llamó a la policía? ¿Notaste que alguien más se dirigía hacia el sonido para investigar? Probablemente, usted y todos los que lo rodean se han acostumbrado tanto al sonido de las alarmas de los automóviles que simplemente lo ignoran. Lo mismo puede ocurrir en áreas pobladas cuando suena la alarma de un edificio. Si la ubicación de su oficina es más remota, existe la posibilidad de que nadie lo escuche. Es por eso que el monitoreo del sistema de alarma puede ser fundamental para proteger su propiedad y sus activos.

En pocas palabras, es exactamente lo que parece: un sistema de alarma monitoreado, generalmente por una empresa que cobra por el servicio. Para una pequeña empresa, la cobertura básica de un sistema de alarma monitoreado suele incluir la detección de intrusiones y alertar a las autoridades.

Una vez armados, estos sistemas utilizan sensores para detectar si se ha abierto una puerta o ventana, si se ha roto una ventana o si hay movimiento dentro (y a veces fuera) del edificio. Estos sensores activan tanto la alarma como las alertas que se hayan configurado (a una empresa de vigilancia o a su teléfono móvil). El sistema es cableado o inalámbrico y puede incluir un respaldo celular en caso de que se corten los cables o se pierda la conexión a Internet.

Más allá de esto, los sistemas pueden incluir muchos tipos de sensores, varios niveles de alertas e integración con otros sistemas de seguridad y tecnología de oficina inteligente. Para muchas pequeñas empresas, estos extras pueden no ser necesarios. Sin embargo, si se encuentra en una industria o área de alto riesgo, es posible que deba presupuestar lo que mejorará mejor la seguridad de su negocio. Es importante comprender sus necesidades de seguridad y su presupuesto para poder seleccionar el sistema y el proveedor que mejor se adapten.

Si su presupuesto es limitado, es posible que deba considerar instalar su propio sistema de seguridad. En su mayor parte, el equipo que necesita para proteger su negocio contra intrusos está disponible en línea. Un sistema sin cargo básicamente significa que incluye solo el equipo: la instalación y el monitoreo son su responsabilidad.

Ahorrar dinero es definitivamente la ventaja de este enfoque. Lo más probable es que su sistema sea inalámbrico y la instalación puede ser bastante sencilla. El desafío con un enfoque de autocontrol es que todas las alertas de seguridad llegarán a usted; la mayoría de los sistemas hacen esto a través de su teléfono móvil. Deberá estar disponible para verificar la causa de las alertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y luego será responsable de comunicarse con las autoridades si es necesario. Debido a que el monitoreo es necesario para hacer de su sistema de alarma una herramienta de seguridad eficaz, debe considerar si esta es el área en la que realmente desea reducir costos. También es importante tener en cuenta el valor de su tiempo y considerar de manera realista su disponibilidad para consultar todas las alertas.

Una opción es comenzar con un sistema que pueda instalar usted mismo pero que provenga de un proveedor que también ofrezca servicios de monitoreo. De esa manera, si considera que el autocontrol no es una buena opción, puede actualizar a sus servicios de monitoreo profesionales.

Para encontrar proveedores que puedan tener opciones económicas, considere empresas que brinden servicios residenciales. Muchos también ofrecen sistemas de alarma y monitoreo para pequeñas y medianas empresas. El Home Alarm Report recomienda Abode como una opción para sistemas de autocontrol con potencial de actualizarse a servicios de monitoreo profesionales a precios competitivos. En este informe también se recomienda SimpliSafe como proveedor rentable.

Si sabe que desea servicios de monitoreo profesionales, hay muchas opciones para elegir. Tenga en cuenta estos factores si el costo es un problema:

Equipo. Hay muchas opciones, por lo que es importante saber qué necesita y comprender cómo su sistema de alarma y monitoreo encajan con el protocolo general de seguridad de su empresa.

Instalación. Auto versus profesional. Los sistemas cableados requerirán una instalación profesional y algunas empresas más tradicionales, como ADT, requieren el uso de sus servicios de instalación y mantenimiento.

Hay muchas opciones cuando se trata de equipos para su sistema y algunas ofrecen características que amplían su sistema para cubrir más que la detección de intrusiones. Puede ser importante considerar sus necesidades integrales de seguridad y oficina inteligente para comprender dónde encaja su sistema de alarma y es posible que desee trabajar con un proveedor que ofrezca soluciones de seguridad integradas.

A medida que nos acostumbramos más a los hogares inteligentes, las funciones de oficina inteligente también están ganando popularidad. Algunas empresas de equipos de alarma, como ADT, ofrecen funciones de oficina inteligentes, como la capacidad de bloquear/desbloquear puertas o ajustar la iluminación de forma remota desde una aplicación de teléfono inteligente. También podrás controlar el termostato, pequeños electrodomésticos o luces. Incluso existen sistemas con protocolos que encienden las luces automáticamente cuando alguien usa un llavero o un código para ingresar a un edificio.

Considere obtener cotizaciones de varios proveedores e incluso comparar opciones para diferentes niveles de servicio para que pueda evaluar mejor qué se ajusta a su presupuesto y satisface sus necesidades.

¿Qué tan confiable es el equipo del proveedor? ¿Es lo suficientemente sensible y fuerte? Asegúrese de leer las opiniones de los clientes.

¿Cuál es el nivel de atención al cliente? ¿Cómo contactáis con ellos y cuál es su horario? ¿Qué está incluido y qué servicios generan cargos adicionales? (Nuevamente, lea las opiniones de los clientes).

Conozca cómo se estima el equipo: ¿Está incluido en los costos de instalación? ¿Lo compras directamente o lo alquilas?

Valora lo que realmente necesitas y no pagues por extras. Sin embargo, si necesita funciones adicionales para abordar los riesgos de seguridad, haga un presupuesto acorde para proteger su negocio.

Recuerde, un sistema de alarma monitoreado es sólo un aspecto de la seguridad empresarial. Es posible que desee considerar proveedores que puedan satisfacer todas sus necesidades de seguridad, incluido el control de acceso, la videovigilancia y los sistemas de alarma contra incendios. Obtenga más información en nuestra Guía de seguridad de Office 2019. ​

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  • Hora de publicación: 11-jun-2019
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