Votre partenaire fiable pour les détecteurs de fumée OEM/ODM

R : Oui, Tuya propose des mises à jour du firmware OTA (Over-the-Air). Les mises à jour peuvent être effectuées à distance via l'application Tuya Smart Life ou votre application personnalisée intégrée au SDK Tuya. Voici le lien : https://support.tuya.com/en/help/_detail/Kdavnti0x47ks

R : Absolument. Grâce au SDK Tuya, vous pouvez entièrement personnaliser l'interface, l'image de marque, les fonctionnalités et l'expérience utilisateur de votre application pour qu'elles répondent précisément aux besoins de votre marché.

R : Le service cloud standard de Tuya propose des tarifs flexibles en fonction du nombre d'appareils et de leurs fonctionnalités. L'accès cloud de base n'entraîne généralement pas de coûts importants, mais des services supplémentaires ou un nombre d'appareils plus élevé peuvent nécessiter une tarification sur mesure de la part de Tuya.

R : Oui, la plateforme Tuya IoT garantit un cryptage AES de bout en bout et des protocoles stricts de protection des données, entièrement conformes aux normes GDPR en Europe, offrant un stockage et une transmission de données sécurisés.

R : En règle générale, les modifications importantes apportées aux dimensions, à l'électronique interne, aux capteurs ou aux modules sans fil d'un produit nécessitent une recertification. Les modifications mineures, telles que l'image de marque ou la couleur, ne nécessitent généralement pas de recertification.

R : Oui, tous les modules Tuya intégrés à nos appareils possèdent déjà les certifications CE et RED pour un accès transparent au marché européen.

R : Notre certification couvre des tests CEM approfondis, des tests de sécurité des batteries, des tests de fiabilité tels que le vieillissement, la résistance à l'humidité, les cycles de température et les tests de vibration, garantissant la durabilité et la conformité du produit.

R : Oui, nous pouvons fournir des certificats EN14604, EN50291, CE et RED complets, ainsi que des rapports de test détaillés pour soutenir vos dépôts réglementaires et vos processus d'entrée sur le marché.

R : Oui, nous proposons une documentation technique complète sur demande, incluant nos protocoles de communication RF (modulation FSK à 433/868 MHz), des spécifications d'interface détaillées, des jeux de commandes et des instructions API. Notre documentation est conçue pour faciliter l'intégration efficace par votre équipe d'ingénierie.

R : Pour une stabilité optimale du système, nous recommandons d'interconnecter jusqu'à 20 alarmes sans fil RF. Nos alarmes utilisent un blindage métallique anti-interférences intégré, un filtrage avancé des signaux RF et des algorithmes anti-collision sophistiqués pour atténuer efficacement les interférences et garantir une communication fiable, même dans des environnements complexes.

R : Nous déconseillons généralement l'intégration directe de détecteurs de fumée sans fil alimentés par batterie à des plateformes de domotique comme Alexa ou Google Home, car une connexion Wi-Fi continue réduit considérablement l'autonomie de la batterie. Pour une intégration en domotique, nous recommandons plutôt des détecteurs alimentés par secteur ou des passerelles connectées dédiées compatibles avec Zigbee, Bluetooth ou d'autres protocoles basse consommation afin de concilier connectivité et autonomie de la batterie.

R : Pour les déploiements à grande échelle ou les bâtiments aux structures complexes, nous fournissons des répéteurs RF dédiés et un accompagnement professionnel pour l'amplification du signal RF. Ces solutions étendent efficacement la couverture de communication, garantissant des performances d'alarme constantes, stables et fiables sur de vastes zones d'installation.

R : Oui, nos appareils basés sur Tuya prennent en charge les diagnostics à distance et fournissent des journaux détaillés via le cloud Tuya, facilitant l'identification et la résolution rapides des problèmes techniques.

R : Nos alarmes sont conçues pour ne nécessiter aucun entretien pendant toute la durée de vie de la batterie. Cependant, nous recommandons des auto-tests réguliers via le bouton de test intégré ou l'application Tuya pour garantir des performances à long terme.

R : Pour les projets OEM/ODM personnalisés, nous fournissons un support d'ingénierie dédié, des études de faisabilité, des évaluations techniques détaillées et une assistance tout au long du cycle de vie du produit.