Un système d’alarme n’est qu’un outil parmi d’autres dans le coffre à outils de sécurité d’une entreprise, mais il est important. Bien qu'il puisse sembler que vous puissiez installer une simple alarme de base et qu'elle effrayera les intrus, ce n'est pas nécessairement le cas.
Pensez à la dernière fois que vous avez entendu une alarme de voiture. Est-ce que cela vous a vraiment mis en phase ? Avez-vous appelé la police? Avez-vous remarqué que quelqu'un d'autre se dirigeait vers le son pour enquêter ? Il est probable que vous et tout le monde autour de vous êtes tellement habitués au son des alarmes de voiture que vous l’ignorez. La même chose peut être vraie dans les zones peuplées lorsqu’une alarme de bâtiment retentit. Si l'emplacement de votre bureau est plus éloigné, il est possible que personne ne l'entende. C'est pourquoi la surveillance du système d'alarme peut être essentielle à la protection de votre propriété et de vos actifs.
En un mot, c’est exactement ce à quoi cela ressemble : un système d’alarme surveillé, généralement par une entreprise qui facture le service. Pour une petite entreprise, la couverture de base d’un système d’alarme surveillé comprend généralement la détection des intrusions et l’alerte des autorités.
Une fois armés, ces systèmes utilisent des capteurs pour détecter si une porte ou une fenêtre a été ouverte, si une fenêtre a été brisée ou s'il y a un mouvement à l'intérieur (et parfois à l'extérieur) du bâtiment. Ces capteurs déclenchent à la fois l'alarme et les alertes configurées (vers une société de surveillance ou vers votre téléphone portable). Le système est soit câblé, soit sans fil, et peut inclure une sauvegarde cellulaire en cas de coupure de fil ou de perte de connexion Internet.
Au-delà de cela, les systèmes peuvent inclure de nombreux types de capteurs, différents niveaux d’alertes et une intégration avec d’autres systèmes de sécurité et technologies de bureau intelligent. Pour de nombreuses petites entreprises, ces extras ne sont peut-être pas nécessaires. Toutefois, si vous travaillez dans un secteur ou une zone à haut risque, vous devrez peut-être prévoir dans votre budget ce qui améliorera le mieux la sécurité de votre entreprise. Il est important de comprendre vos besoins en matière de sécurité et votre budget afin de pouvoir sélectionner le système et le fournisseur qui vous conviennent le mieux.
Si votre budget est limité, vous devrez peut-être envisager d'installer votre propre système de sécurité. La plupart du temps, l’équipement dont vous avez besoin pour protéger votre entreprise contre les intrus est facilement disponible en ligne. Un système sans frais signifie essentiellement qu’il comprend uniquement l’équipement – l’installation et la surveillance sont à votre charge.
Économiser de l’argent est certainement l’avantage de cette approche. Votre système sera probablement sans fil et l’installation peut être assez simple. Le défi d’une approche d’autosurveillance est que toutes les alertes de sécurité vous parviendront ; la plupart des systèmes le font via votre téléphone mobile. Vous devrez être disponible 24h/24 et 7j/7 pour vérifier la cause des alertes, et vous serez ensuite chargé de contacter les autorités si nécessaire. Parce que la surveillance est nécessaire pour faire de votre système d’alarme un outil de sécurité efficace, vous devez vous demander si c’est dans ce domaine que vous souhaitez vraiment réduire les coûts. Il est également important de prendre en compte la valeur de votre temps et de considérer de manière réaliste votre disponibilité pour consulter toutes les alertes.
Une option consiste à commencer avec un système que vous pouvez installer vous-même, mais qui provient d'un fournisseur proposant également des services de surveillance. De cette façon, si vous trouvez que l’autosurveillance n’est pas une bonne solution, vous pouvez passer à leurs services de surveillance professionnels.
Pour trouver des fournisseurs susceptibles de proposer des options économiques, pensez aux entreprises qui fournissent des services résidentiels. Beaucoup proposent également des systèmes d’alarme et de surveillance pour les petites et moyennes entreprises. Le Home Alarm Report recommande Abode comme option pour les systèmes d'auto-surveillance avec la possibilité de passer à des services de surveillance professionnels à des prix compétitifs. SimpliSafe est également recommandé dans ce rapport en tant que fournisseur rentable.
Si vous savez que vous souhaitez des services de surveillance professionnels, vous avez le choix entre de nombreuses options. Gardez ces facteurs à l’esprit si le coût est un problème :
Équipement. Il existe de nombreuses options, il est donc important de savoir ce dont vous avez besoin et de comprendre comment votre système d'alarme et votre surveillance s'intègrent au protocole de sécurité global de votre entreprise.
Installation. Soi-même contre professionnel. Les systèmes câblés nécessiteront une installation professionnelle et certaines entreprises plus traditionnelles, comme ADT, exigeront le recours à leurs services d'installation et de maintenance.
Il existe de nombreux choix en matière d'équipement pour votre système et certains offrent des fonctionnalités qui étendent votre système pour couvrir plus que la détection d'intrusion. Il peut être important de prendre en compte vos besoins globaux en matière de sécurité et de bureau intelligent pour comprendre où s'intègre votre système d'alarme et vous souhaiterez peut-être travailler avec un fournisseur proposant des solutions de sécurité intégrées.
À mesure que nous nous habituons aux maisons intelligentes, les fonctionnalités des bureaux intelligents gagnent également en popularité. Certaines sociétés d'équipement d'alarme, comme ADT, proposent des fonctionnalités de bureau intelligent telles que la possibilité de verrouiller/déverrouiller les portes ou de régler l'éclairage à distance depuis une application pour smartphone. Vous pouvez également contrôler le thermostat, les petits électroménagers ou les lumières. Il existe même des systèmes dotés de protocoles qui allument automatiquement les lumières lorsque quelqu'un utilise un porte-clés ou un code pour entrer dans un bâtiment.
Pensez à obtenir des devis de plusieurs fournisseurs et même à comparer les options pour différents niveaux de service afin de pouvoir mieux évaluer ce qui correspond à votre budget et à vos besoins.
Quelle est la fiabilité de l'équipement du fournisseur ? Est-il suffisamment sensible et solide ? Assurez-vous de lire les commentaires des clients.
Quel est le niveau de support client ? Comment les contacter et quels sont leurs horaires ? Qu'est-ce qui est inclus et quels services génèrent des frais supplémentaires ? (Encore une fois, lisez les commentaires des clients.)
Savoir comment est estimé le matériel : est-il inclus dans les frais d’installation ? L'achetez-vous directement ou louez-vous ?
Évaluez ce dont vous avez réellement besoin et ne payez pas de frais supplémentaires. Toutefois, si vous avez besoin de fonctionnalités supplémentaires pour faire face aux risques de sécurité, budgétisez en conséquence pour protéger votre entreprise.
N'oubliez pas qu'un système d'alarme surveillé n'est qu'un aspect de la sécurité de votre entreprise. Vous souhaiterez peut-être envisager des fournisseurs capables de répondre à tous vos besoins en matière de sécurité, notamment les systèmes de contrôle d'accès, de vidéosurveillance et d'alarme incendie. Apprenez-en davantage dans notre Guide de sécurité Office 2019.
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Heure de publication : 11 juin 2019
