FAQ

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  • Mercanti del marchio- FAQ
  • FAQ per vari clienti

    Le nostre FAQ coprono argomenti chiave per marchi di case intelligenti, appaltatori, grossisti e rivenditori. Scopri le funzionalità, le certificazioni, l'integrazione intelligente e la personalizzazione per trovare le giuste soluzioni di sicurezza per le tue esigenze.

  • D: Quali protocolli di comunicazione sono supportati dai tuoi allarmi di fumo?

    I nostri allarmi antincendio sono dotati di moduli Wi-Fi, RF, Zigbee e Tuya sul PCBA, garantendo l'integrazione senza soluzione di continuità con una vasta gamma di sistemi domestici intelligenti e soddisfando gli standard di connettività internazionali.

  • D: Posso personalizzare l'aspetto e il software degli allarmi di fumo?

    Sì, offriamo opzioni di personalizzazione complete sia per l'aspetto hardware che per il software. Possiamo progettare il prodotto per allinearsi con l'identità del tuo marchio e fornire soluzioni software su misura per soddisfare i requisiti funzionali specifici.

  • D: Fornite servizi di sviluppo delle app per gli allarmi antincendio?

    Assolutamente. Non offriamo solo l'hardware, ma forniamo anche servizi di sviluppo delle app personalizzati. Inoltre, forniamo un SDK per supportare il tuo team nella creazione di un'app che si integra perfettamente con gli allarmi antincendio, consentendo funzionalità e controllo avanzati.

  • D: I tuoi allarmi di fumo possono essere integrati nel mio sistema SSAS esistente?

    Sì, possiamo fornire supporto API per integrare i nostri allarmi antincendio nel tuo sistema SSAS (Smart Security Automation) o in altri sistemi di backend. Il nostro team può aiutare a garantire una fluida integrazione, consentendo ai sistemi di lavorare in modo efficiente insieme.

  • D: Qual è il tempo di consegna per ordini o integrazioni personalizzati?

    Il tempo di consegna per ordini o integrazioni personalizzati dipende dalla complessità del progetto. In generale, la personalizzazione hardware richiede diverse settimane, mentre lo sviluppo di software e app può richiedere ulteriori tempo a seconda dell'ambito. Lavoriamo a stretto contatto con te per garantire una consegna tempestiva e risultati di alta qualità.

  • D: I tuoi allarmi di fumo soddisfano gli ultimi standard di sicurezza europei?

    Sì, tutti i nostri allarmi antincendio sono pienamente conformi agli ultimi standard di sicurezza europei, tra cui la certificazione EN14604, garantendo che i nostri prodotti soddisfino le norme richieste di sicurezza antincendio per gli edifici residenziali e commerciali.

  • D: Qual è la durata della vita prevista dei tuoi allarmi antincendio?

    I nostri allarmi di fumo sono progettati per prestazioni durature, con una durata tipica fino a 10 anni. Dopo questo periodo, ti consigliamo di sostituire le unità per garantire prestazioni ottimali continue.

  • D: Gli allarmi antincendio possono essere integrati nei sistemi di gestione dell'edificio?

    Sì, i nostri allarmi di fumo sono compatibili con vari sistemi di gestione degli edifici (BMS), consentendo loro di essere facilmente integrati per il monitoraggio in tempo reale e il controllo centralizzato dei sistemi di sicurezza antincendio all'interno delle proprietà commerciali e residenziali.

  • D: Qual è il periodo di garanzia per i tuoi prodotti?

    Forniamo una garanzia di 3 anni su tutti i nostri allarmi di fumo, coprendo difetti nel materiale o nella lavorazione. Questa garanzia garantisce il nostro impegno per la qualità del prodotto e la soddisfazione del cliente.

  • D: Offrite sconti di acquisto sfusi per grandi progetti?

    Sì, offriamo sconti sul volume per grandi ordini, in particolare per progetti di costruzione e acquisti in blocco. Lavoriamo con gli appaltatori per offrire prezzi competitivi in ​​base alla dimensione del progetto e ai requisiti specifici.

  • D: Qual è la quantità minima dell'ordine (MOQ) per gli ordini della piattaforma di e-commerce?

    La nostra quantità minima dell'ordine (MOQ) è flessibile. Per la maggior parte dei prodotti, offriamo MOQ a partire da 50-100 unità, consentendo alle piattaforme di e-commerce di fare scorta di inventario senza la necessità di grandi ordini iniziali.

  • D: Quali materiali di marketing fornisci per supportare le vendite online?

    Forniamo immagini di alta qualità, descrizioni dettagliate dei prodotti e contenuti promozionali per migliorare gli elenchi dei prodotti. Questi materiali sono ottimizzati per le piattaforme di e-commerce, garantendo che soddisfino i requisiti per un marketing online efficace.

  • D: I tuoi prodotti sono disponibili per l'acquisto tramite canali all'ingrosso online?

    Sì, i nostri prodotti sono disponibili per gli acquisti di massa attraverso varie piattaforme all'ingrosso online. Offriamo prezzi competitivi per grandi ordini, rendendoti più facile per le scorte e rivendere i nostri prodotti.

  • D: Qual è la tua politica di restituzione per i rivenditori di e-commerce?

    Offriamo una politica di restituzione flessibile per i nostri partner di e-commerce. I rendimenti sono accettati per prodotti difettosi entro un periodo di tempo specificato e lavoriamo a stretto contatto con i rivenditori per garantire un processo di rendimento regolare.

  • D: Come posso tracciare i miei ordini e l'inventario dai tuoi prodotti?

    Forniamo un portale online di facile utilizzo per il monitoraggio degli ordini, i livelli di inventario e gli aggiornamenti del prodotto. I rivenditori possono accedere ai dati in tempo reale per gestire le azioni e gli ordini in modo efficiente.

  • D: Qual è la quantità minima dell'ordine (MOQ) per la stampa del logo personalizzato?

    Per l'incisione del laser, non è richiesta alcuna quantità minima di ordine. Per la stampa del logo dello schermo della seta, la quantità minima dell'ordine è di 500 unità.

  • D: Qual è il MOQ per funzionalità personalizzate o modifiche al design?

    Per funzionalità personalizzate o modifiche al design, la quantità minima dell'ordine è di 5.000 unità. Ciò garantisce che possiamo soddisfare in modo efficiente le tue esigenze di personalizzazione su vasta scala.

  • D: Offrite personalizzazione del logo per piccoli ordini?

    Sì, l'incisione laser dei loghi è disponibile per qualsiasi dimensione dell'ordine, senza requisiti minimi di quantità. Tuttavia, per la stampa del logo dello schermo di seta, è necessario un ordine minimo di 500 unità.

  • D: Posso richiedere sia funzionalità personalizzata che design personalizzato?

    Sì, offriamo funzionalità personalizzate e servizi di progettazione personalizzati. Il MOQ per tali personalizzazioni è di 5.000 unità, assicurando che possiamo soddisfare le tue esigenze specifiche mantenendo l'efficienza della produzione.

  • D: Quali altre opzioni di personalizzazione sono disponibili per quantità di ordine più piccole?

    Oltre all'incisione laser per i loghi, possiamo anche offrire altre personalizzazioni minori, come la progettazione di imballaggi o alcune configurazioni di software, per ordini più piccoli. Per le personalizzazioni su larga scala, consultare le nostre linee guida MOQ.

  • Mercanti


    Inizia il tuo progetto di integrazione

    Il nostro team tecnico è pronto a discutere i requisiti di integrazione specifici e fornire soluzioni personalizzate.

    Domande frequenti sui prodotti di sicurezza

    Offriamo rilevatori di fumo, allarmi di CO, sensori di porta/finestra e rilevatori di perdite d'acqua progettati per affidabilità e integrazione. Trova le risposte su funzionalità, certificazioni, compatibilità domestica intelligente e installazione per scegliere la soluzione giusta.

  • D: Quali certificazioni hanno i tuoi rilevatori di fumo?

    I nostri rilevatori di fumo sono conformi alle certificazioni EN14604, CE e ROHS, garantendo che soddisfino i requisiti di sicurezza e normativi per i mercati europei e globali.

  • D: I tuoi rilevatori di fumo sono autonomi o interconnessi?

    Offriamo sia rilevatori di fumo autonomi che modelli interconnessi usando RF, Wi-Fi, Zigbee e Tuya, consentendo a più dispositivi di comunicare in caso di incendio.

  • D: Qual è la durata della batteria dei tuoi rilevatori di fumo?

    I nostri modelli dispongono di batterie di lunga durata che possono durare fino a 10 anni, riducendo al minimo le esigenze di manutenzione e sostituzione.

  • D: I tuoi rilevatori di fumo possono essere integrati con sistemi domestici intelligenti?

    Sì, forniamo rilevatori di fumo compatibili con Wi-Fi, Zigbee e Tuya che possono essere collegati a sistemi domestici intelligenti per il monitoraggio remoto.

  • D: Offrite personalizzazione per il branding e le funzionalità?

    Sì, supportiamo i servizi OEM/ODM, inclusi i loghi personalizzati (incisione laser o stampa sullo schermo della seta), nonché modifiche alla funzione e al design con un MOQ di 5.000 unità.

  • D: Che tipo di tecnologia sensore utilizza i tuoi allarmi di CO?

    I nostri allarmi di CO utilizzano sensori elettrochimici, fornendo un rilevamento accurato e affidabile del monossido di carbonio con falsi allarmi minimi.

  • D: I tuoi allarmi di CO sono conformi agli standard di sicurezza internazionali?

    Sì, i nostri allarmi di CO soddisfano EN50291, CE e altre certificazioni pertinenti richieste per uso residenziale e commerciale.

  • D: I tuoi allarmi di CO sono alimentati a batteria o cablati?

    Offriamo solo versioni a batteria e intelligenti (Wi-Fi/Zigbee), fornendo flessibilità in base alle diverse esigenze di installazione.

  • D: I tuoi allarmi di CO possono essere interconnessi con rilevatori di fumo?

    Sì, offriamo allarmi combinati di fumo e CO e modelli di interconnessione wireless che attivano tutti gli allarmi collegati in caso di pericolo.

  • D: Quali sono i fattori chiave da considerare quando si sceglie un allarme CO?

    I fattori includono il tipo di sensore, la fonte di alimentazione, le opzioni di interconnettività, le funzionalità intelligenti e la conformità alle normative sulla sicurezza.

  • D: Quali tipi di sensori di porta/finestra offrite?

    Offriamo sensori di contatto magnetici, disponibili in opzioni cablate e wireless, compatibili con sistemi di allarme e piattaforme domestiche intelligenti.

  • D: I tuoi sensori funzionano con ecosistemi domestici intelligenti?

    Sì, i nostri sensori sono disponibili nelle versioni Wi-Fi, Zigbee e RF, consentendo l'integrazione con i sistemi di sicurezza domestica intelligenti.

  • D: Qual è la tipica durata della batteria per i sensori wireless per porte/finestre?

    I nostri sensori wireless dispongono di batterie di lunga durata, che durano da 3 a 5 anni in uso normale.

  • D: I sensori possono attivare allarmi o automatizzare le azioni domestiche?

    Sì, i nostri sensori possono attivare sirene, inviare avvisi alle app mobili o automatizzare azioni come accendere le luci quando viene aperta una porta.

  • D: Offrite opzioni di acquisto di massa o di branding personalizzate?

    Sì, forniamo servizi OEM/ODM, inclusi loghi personalizzati, imballaggi e etichettature private per ordini sfusi.

  • D: Come funzionano i tuoi rilevatori di perdite d'acqua?

    I nostri rivelatori utilizzano sensori sensibili all'umidità che rilevano perdite d'acqua e inviano immediatamente avvisi attraverso allarmi sonori o notifiche intelligenti.

  • D: I tuoi rilevatori di perdite d'acqua sono autonomi o intelligenti?

    Offriamo sia modelli autonomi sia modelli Smart-Elenable (Wi-Fi/Zigbee), che si integrano con i sistemi di automazione domestica.

  • D: Dove dovrebbero essere installati i rilevatori di perdite d'acqua?

    Le posizioni ideali includono i lavandini, vicino a lavatrici, scantinati, bagni e scaldabagni per rilevare le perdite in anticipo.

  • D: Qual è la durata della batteria dei rilevatori di perdite d'acqua?

    I nostri modelli sono dotati di tecnologia a bassa potenza, consentendo alle batterie di durare fino a 5 anni in uso normale.

  • D: È possibile collegare più rilevatori di perdite d'acqua per proprietà di grandi dimensioni?

    Sì, i nostri modelli intelligenti possono essere interconnessi o collegati a un sistema centralizzato per proprietà di grandi dimensioni, garantendo il monitoraggio in tempo reale di più aree.

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