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  • Comerciantes de marca- FAQ
  • Perguntas frequentes para vários clientes

    Nossas perguntas frequentes abrangem tópicos -chave para marcas domésticas inteligentes, contratados, atacadistas e varejistas. Aprenda sobre recursos, certificações, integração inteligente e personalização para encontrar as soluções de segurança certas para suas necessidades.

  • P: Quais protocolos de comunicação são suportados por seus alarmes de fumaça?

    Nossos alarmes de fumaça estão equipados com módulos Wi-Fi, RF, Zigbee e Tuya no PCBA, garantindo integração perfeita com uma ampla gama de sistemas domésticos inteligentes e atendendo aos padrões internacionais de conectividade.

  • P: Posso personalizar a aparência e o software dos alarmes de fumaça?

    Sim, oferecemos opções de personalização completas para aparência e software de hardware. Podemos projetar o produto para alinhar com a identidade da sua marca e fornecer soluções de software personalizadas para atender aos seus requisitos funcionais específicos.

  • P: Você fornece serviços de desenvolvimento de aplicativos para os alarmes de fumaça?

    Absolutamente. Não apenas oferecemos o hardware, mas também fornecemos serviços de desenvolvimento de aplicativos personalizados. Além disso, fornecemos um SDK para apoiar sua equipe na criação de um aplicativo que se integra perfeitamente aos alarmes de fumaça, permitindo recursos e controle avançados.

  • P: Seus alarmes de fumaça podem ser integrados ao meu sistema SSAS existente?

    Sim, podemos fornecer suporte à API para integrar nossos alarmes de fumaça em seus SSAs (sistema de automação de segurança inteligente) ou em outros sistemas de back -end. Nossa equipe pode ajudar a garantir uma integração suave, permitindo que seus sistemas trabalhem com eficiência juntos.

  • P: Qual é o tempo de entrega para ordens ou integrações personalizadas?

    O tempo de entrega para pedidos ou integrações personalizados depende da complexidade do projeto. Geralmente, a personalização de hardware leva várias semanas, enquanto o desenvolvimento de software e aplicativo pode levar tempo adicional, dependendo do escopo. Trabalhamos em estreita colaboração com você para garantir a entrega oportuna e os resultados de alta qualidade.

  • P: Seus alarmes de fumaça atendem aos mais recentes padrões de segurança européia?

    Sim, todos os nossos alarmes de fumaça são totalmente compatíveis com os mais recentes padrões de segurança europeia, incluindo a certificação EN14604, garantindo que nossos produtos atendam aos regulamentos de segurança contra incêndio necessários para edifícios residenciais e comerciais.

  • P: Qual é a vida útil esperada dos seus alarmes de fumaça?

    Nossos alarmes de fumaça são projetados para um desempenho duradouro, com uma vida útil típica de até 10 anos. Após esse período, recomendamos a substituição das unidades para garantir o desempenho ideal contínuo.

  • P: Seus alarmes de fumaça podem ser integrados aos sistemas de gerenciamento de construção?

    Sim, nossos alarmes de fumaça são compatíveis com vários sistemas de gerenciamento de edifícios (BMS), permitindo que eles sejam facilmente integrados para monitoramento em tempo real e controle centralizado dos sistemas de segurança contra incêndio nas propriedades comerciais e residenciais.

  • P: Qual é o período de garantia para seus produtos?

    Fornecemos uma garantia de três anos em todos os nossos alarmes de fumaça, cobrindo defeitos em material ou mão de obra. Esta garantia garante nosso compromisso com a qualidade do produto e a satisfação do cliente.

  • P: Você oferece descontos de compra em massa para grandes projetos?

    Sim, oferecemos descontos de volume para pedidos grandes, principalmente para projetos de construção e compras em massa. Trabalhamos com os contratados para oferecer preços competitivos com base no tamanho do projeto e nos requisitos específicos.

  • P: Qual é a quantidade mínima de pedidos (MOQ) para pedidos da plataforma de comércio eletrônico?

    Nossa quantidade mínima de pedidos (MOQ) é flexível. Para a maioria dos produtos, oferecemos a MOQ a partir de 50 a 100 unidades, permitindo que as plataformas de comércio eletrônico estocem inventário sem a necessidade de grandes ordens iniciais.

  • P: Quais materiais de marketing você fornece para oferecer suporte a vendas on -line?

    Fornecemos imagens de alta qualidade, descrições detalhadas de produtos e conteúdo promocional para ajudar a aprimorar suas listagens de produtos. Esses materiais são otimizados para plataformas de comércio eletrônico, garantindo que atendam aos requisitos para o marketing on-line eficaz.

  • P: Seus produtos estão disponíveis para compra através de canais de atacado on -line?

    Sim, nossos produtos estão disponíveis para compras em massa por meio de várias plataformas de atacado on -line. Oferecemos preços competitivos para pedidos grandes, facilitando o estoque e revenderem nossos produtos.

  • P: Qual é a sua política de retorno para varejistas de comércio eletrônico?

    Oferecemos uma política de retorno flexível para nossos parceiros de comércio eletrônico. Os retornos são aceitos para produtos defeituosos dentro de um período de tempo especificado e trabalhamos em estreita colaboração com os varejistas para garantir um processo de retorno suave.

  • P: Como posso rastrear meus pedidos e inventário de seus produtos?

    Fornecemos um portal on-line fácil de usar para rastrear pedidos, níveis de inventário e atualizações de produtos. Os varejistas podem acessar dados em tempo real para gerenciar ações e pedidos com eficiência.

  • P: Qual é a sua quantidade mínima de pedido (MOQ) para impressão de logotipo personalizada?

    Para gravação a laser, não há quantidade mínima de pedidos necessários. Para a impressão do logotipo da tela de seda, a quantidade mínima de pedidos é de 500 unidades.

  • P: O que é o MOQ para funcionalidade personalizada ou modificações de design?

    Para modificações de funcionalidade ou design personalizadas, a quantidade mínima de pedidos é de 5.000 unidades. Isso garante que possamos atender com eficiência suas necessidades de personalização em escala.

  • P: Você oferece personalização de logotipo para pedidos pequenos?

    Sim, a gravura a laser de logotipos está disponível para qualquer tamanho de pedido, sem requisito de quantidade mínima. No entanto, para a impressão do logotipo da tela de seda, é necessário um pedido mínimo de 500 unidades.

  • P: Posso solicitar funcionalidade personalizada e design personalizado?

    Sim, oferecemos funcionalidade personalizada e serviços de design personalizado. O MOQ para essas personalizações é de 5.000 unidades, garantindo que possamos atender às suas necessidades específicas, mantendo a eficiência da produção.

  • P: Que outras opções de personalização estão disponíveis para quantidades menores de pedidos?

    Além da gravura a laser para logotipos, também podemos oferecer outras personalizações menores, como design de embalagem ou determinadas configurações de software, para pedidos menores. Para personalizações em larga escala, consulte nossas diretrizes MOQ.

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    Perguntas frequentes sobre produtos de segurança

    Oferecemos detectores de fumaça, alarmes de CO, sensores de porta/janela e detectores de vazamento de água projetados para confiabilidade e integração. Encontre respostas sobre recursos, certificações, compatibilidade com casa inteligente e instalação para escolher a solução certa.

  • P: Quais certificações seus detectores de fumaça têm?

    Nossos detectores de fumaça cumprem as certificações EN14604, CE e ROHS, garantindo que eles atendam aos requisitos de segurança e regulamentação para os mercados europeus e globais.

  • P: Seus detectores de fumaça são independentes ou interconectados?

    Oferecemos detectores de fumaça independentes e modelos interconectados usando RF, Wi-Fi, Zigbee e Tuya, permitindo que vários dispositivos se comuniquem em caso de incêndio.

  • P: Qual é a duração da bateria dos seus detectores de fumaça?

    Nossos modelos apresentam baterias duradouras que podem durar até 10 anos, minimizando as necessidades de manutenção e reposição.

  • P: Seus detectores de fumaça podem ser integrados aos sistemas domésticos inteligentes?

    Sim, fornecemos detectores de fumaça compatíveis com Wi-Fi, Zigbee e Tuya que podem ser vinculados a sistemas domésticos inteligentes para monitoramento remoto.

  • P: Você oferece personalização para marcas e recursos?

    Sim, apoiamos os serviços OEM/ODM, incluindo logotipos personalizados (gravura a laser ou serigrafia de seda), bem como modificações de função e design com um MOQ de 5.000 unidades.

  • P: Que tipo de tecnologia de sensores seus alarmes de CO usam?

    Nossos alarmes de CO usam sensores eletroquímicos, fornecendo detecção precisa e confiável de monóxido de carbono com alarmes falsos mínimos.

  • P: Seus alarmes de CO estão em conformidade com os padrões internacionais de segurança?

    Sim, nossos alarmes de CO se reúnem em EN50291, CE e outras certificações relevantes necessárias para uso residencial e comercial.

  • P: Os seus alarmes de CO são movidos a bateria ou conectados?

    Oferecemos apenas versões operadas por bateria e inteligentes (Wi-Fi/ZigBee), fornecendo flexibilidade com base em diferentes necessidades de instalação.

  • P: Seus alarmes de CO pode ser interconectado com detectores de fumaça?

    Sim, oferecemos alarmes de fumaça e CO combinados, bem como modelos de interconexão sem fio que acionam todos os alarmes conectados em caso de perigo.

  • P: Quais são os principais fatores a serem considerados ao escolher um alarme de CO?

    Os fatores incluem tipo de sensor, fonte de energia, opções de interconectividade, recursos inteligentes e conformidade com os regulamentos de segurança.

  • P: Que tipos de sensores de porta/janela você oferece?

    Oferecemos sensores de contato magnéticos, disponíveis em opções com fio e sem fio, compatíveis com sistemas de alarme e plataformas domésticas inteligentes.

  • P: Seus sensores trabalham com ecossistemas de casa inteligentes?

    Sim, nossos sensores estão disponíveis nas versões Wi-Fi, ZigBee e RF, permitindo integração com sistemas de segurança doméstica inteligentes.

  • P: Qual é a duração da bateria típica dos seus sensores de porta/janela sem fio?

    Nossos sensores sem fio apresentam baterias de longa duração, com duração de 3 a 5 anos sob uso normal.

  • P: Seus sensores podem desencadear alarmes ou automatizar ações domésticas?

    Sim, nossos sensores podem desencadear sirenes, enviar alertas para aplicativos móveis ou automatizar ações como ligar as luzes quando uma porta for aberta.

  • P: Você oferece opções de compra em massa ou de marca personalizada?

    Sim, fornecemos serviços OEM/ODM, incluindo logotipos personalizados, embalagens e rotulagem privada para pedidos em massa.

  • P: Como seus detectores de vazamento de água funcionam?

    Nossos detectores usam sensores sensíveis à umidade que detectam vazamentos de água e enviam imediatamente alertas por alarmes de som ou notificações inteligentes.

  • P: Seus detectores de vazamento de água são independentes ou habilitados para inteligência?

    Oferecemos modelos independentes e modelos Smart (Wi-Fi/ZigBee), que se integram aos sistemas de automação residencial.

  • P: Onde os detectores de vazamento de água devem ser instalados?

    Os locais ideais incluem em pias, perto de máquinas de lavar, porões, banheiros e aquecedores de água para detectar vazamentos mais cedo.

  • P: Qual é a duração da bateria dos seus detectores de vazamento de água?

    Nossos modelos apresentam tecnologia de baixa potência, permitindo que as baterias durem até 5 anos sob uso normal.

  • P: Os detectores de vazamento de água vários podem ser conectados para grandes propriedades?

    Sim, nossos modelos inteligentes podem ser interconectados ou vinculados a um sistema centralizado para grandes propriedades, garantindo o monitoramento em tempo real de várias áreas.

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